時(shí)間:2024-07-19 14:35:00 來(lái)源:萍鄉(xiāng)旅汽
7月12日,受不可抗力因素的影響,一列火車被迫停滯于萍鄉(xiāng)火車站,導(dǎo)致數(shù)以百計(jì)的外地旅客滯留站內(nèi)。萍鄉(xiāng)旅汽聞?dòng)嵓磩?dòng),由總經(jīng)理董華,常務(wù)副總經(jīng)理李太平、副總經(jīng)理易成國(guó)親自帶隊(duì),火速派出3輛巴士,趕赴火車站提供應(yīng)急保障。
盛夏的萍鄉(xiāng),酷暑難耐。然而,董華、李太平和易成國(guó)沒有絲毫猶豫,第一時(shí)間趕到火車站。烈日當(dāng)空,炙烤大地,30多度的高溫下,他們耐心等待,始終堅(jiān)守在一線。
8:40火車緩緩駛?cè)胝九_(tái),李太平和易成國(guó)立即上前引導(dǎo)和疏散旅客。滯留旅客們焦急不安,既擔(dān)心錯(cuò)過(guò)后續(xù)行程,又對(duì)萍鄉(xiāng)不甚熟悉。李太平和易成國(guó)耐心為每一位旅客解答疑問(wèn),安撫情緒。他們了解到旅客來(lái)自五湖四海,有年邁的老人、有年幼的孩子,也有趕著出差的商務(wù)人士。
隨著時(shí)間的推移,旅客們的心情從焦慮逐漸轉(zhuǎn)向期待。考慮到部分旅客行李較多,我司總經(jīng)理董華細(xì)心地幫助旅客搬運(yùn)行李,確保每個(gè)旅客都能安全、有序地登上巴士。
炎炎夏日,巴士?jī)?nèi)空調(diào)送出的陣陣涼風(fēng),讓旅客們倍感舒心。當(dāng)巴士緩緩駛出火車站,旅客們的臉上露出了久違的喜悅。董華與旅客們親切交談,詢問(wèn)他們的行程和需求,并叮囑他們一路平安。
滯留萍鄉(xiāng)的旅客,在萍鄉(xiāng)旅汽的暖心接力下,踏上了歸鄉(xiāng)之路。雖然天氣炎熱,但旅客們的心中卻是暖意融融。他們紛紛點(diǎn)贊萍鄉(xiāng)旅汽的高效、細(xì)致和貼心服務(wù),稱贊萍鄉(xiāng)這座城市的人民熱情友好。
此次突發(fā)事件,再一次彰顯了萍鄉(xiāng)旅汽的社會(huì)責(zé)任感和應(yīng)急處置能力。萍鄉(xiāng)旅汽始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”的理念,積極應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,為廣大旅客提供安全、舒適、便捷的出行體驗(yàn),用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民城市為人民”的初心。