時間:2017-03-27 08:45:37 來源:萍鄉(xiāng)旅汽
在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下,為規(guī)范服務(wù)標準、提升服務(wù)質(zhì)量,搶占市場份額,萍鄉(xiāng)旅汽公司自2016年起啟動了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系認證工作。
根據(jù)服務(wù)質(zhì)量管理體系規(guī)范要求,萍鄉(xiāng)旅汽公司先后制定了一整套的服務(wù)質(zhì)量管理方針、服務(wù)質(zhì)量管理流程和標準,并在實施過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和調(diào)整,使萍鄉(xiāng)旅汽公司服務(wù)質(zhì)量的管理水平不斷提高,不斷規(guī)范,強化了全體員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,也獲得了服務(wù)對象的好評,為公司拓展市場、搶占市場份額打下了良好基礎(chǔ)。
2017年3月,“方圓標志認證”機構(gòu)對萍鄉(xiāng)旅汽公司的服務(wù)質(zhì)量管理工作按照ISO9001質(zhì)量標準要求進行了嚴格的考察、培訓(xùn)和審核整改,使萍鄉(xiāng)旅汽公司的各項指標均達到了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系標準,順利通過驗收并頒發(fā)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系認證證書。萍鄉(xiāng)旅汽公司表示,這只是公司服務(wù)質(zhì)量管理的一個新起點,今后一定嚴格按照ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系的程序標準運行和操作,使公司服務(wù)質(zhì)量管理水平躍上新臺階。